十五载光阴荏苒，真情常在，一路同行！
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首都机场出租车调度站已成立十五载，从无到有，我们的团队走过了一段曲折与光明，欢笑与泪水同在的漫长道路。这一路走来，我们曾有过艰辛，曾有过无奈，可是我们不屈不挠，一代又一代付出了辛勤的汗水。作为一名调度员，我们每天都会面临不同的事情，都会有很多感受，其中的酸甜苦辣，都谱成了一首首为司乘、为旅客服务的歌。“真诚服务”，首都机场调度站的每一名调度员都在以实际行动验证着这句话，以我们的真心换取司乘人员和旅客的诚心。
信息中心是整个调度站的控制中心，通过自动管理系统，实现出租车智能调度管理，规范出租车运营秩序，让每一位在场区运营的出租车司机的利益得到保障。为了更好的服务于出租车司机师傅，进一步提升满意度，在厂区内开设了便利店和娱乐设施，方便司机师傅解决就餐和娱乐休闲问题。信息中心顾名思义就是和信息打交道。每天都会收集、汇总来自各个岗位的信息，统一分类归档；及时发布天气、航班、待运车辆等信息。同时又肩负着处理司机与旅客的来电垂询，他们总是耐心细致的解答他们的疑惑。
旅客所关心的，正是我们所专注的。方便旅客出行，解决乘车过程中的问题，保障广大旅客的利益一直我们所致力于的目标。问询台为每一位旅客提供全方位的乘车资讯，为旅客发放乘车指南，教大家如何正确识别正规出租车，切实维护了旅客的合法权益，得到了旅客朋友们一致好评。
随着短途系统、出租车司机实名身份验证系统、高清视频监控系统的上线及升级，实现了场区重点区域全程监控，套牌出租车精准识别，优化了入场秩序。同时，调度站联合执法部门打击套牌车、克隆车等各类违法违规行为，取得了显著效果，有效净化了首都机场的乘车环境和运营秩序。
我们每天都在做着平凡而伟大的事，我们每天都在平凡和高尚中度过，我们常常被每一个细小的事情感动着、温暖着，哪怕一个会心的微笑，一句贴心的问候，一个简单的动作，都让我们感到欣慰，哪怕再苦再累再委屈，也让我们觉得我们的付出是值得的。“服务工作就像一个回声壁，你付出的笑脸并不是没有回报。当你快乐的面对工作，工作也能回报给你快乐。我们用真诚去服务每一个人，用我们的真心去感动每一个人。”
展望未来，我们胸有成竹，信心百倍。调度站将会继续努力开创崭新的工作局面，以出租车司机师傅、广大旅客的信赖和满意作为我们不懈努力奋斗的方向，迈向更高的台阶